Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f8vet

f8vet xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu lưu trữ có kiểm soátHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
f8vet Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f8vet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ f8vet sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Thư điện tử Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ trang quản lý tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách f8vet bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán luôn được bảo vệ. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước trong quy trình xử lý dữ liệu đều có quy định rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f8vet được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Giải đáp về quyền riêng tư tại f8vet

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách f8vet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy xuất thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, cùng lịch sử giao dịch nạp và rút trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và tên hiển thị để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống f8vet.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội ngũ f8vet phản hồi và xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.